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400业务常见问题

1、企业直线的号码
答：800××××××；4006××××××；4006××××××，如华为公司的售后全国统一客服热线为8008302118，海尔集团的企业直线号码为：4006999999，联想公司为4008101234。
2、开通范围
答：全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打企业直线号码；校园电话、各种公用电话暂不开放企业直线呼叫。
3、账期
答：计费账务周期：即当月21日00：00－下月20日24：00。
4、您客户拨号方式
答：采用一次拨号方式，即直接拨打800××××××；4006××××××；4008××××××，异地拨打不需要加区号。
5、如何缴费
答：本公司受理的业务，统一由中国网通收费，属于后付费类型。
6、如何申请业务
答：只需留下联系电话及用户地址，分管该区域的销售人员会主动与您联系，上门服务，免收任何服务费。
7、服务待遇
答：您是网通的绿色通道大客户，享受大客户的服务待遇。
8、使用技巧
答： 1）您给客户提供免长途费的电话服务，等于提供当地的市话热线服务；
2）您的员工出差在异地拨打800、4006或4008与您公司、政府、企事业单位联系，长途话费由您统一支付，节省话费开支。
9、业务变更
答：因某种原因想取消800、4006或4008业务使用、更换密码或改变业务特性时，需持您企业、事业单位、政府相应的函件和个人身份证明材料委托代理商到网通dai办，详情请致电400-686-5001咨询。
10、友情提醒
答：800、4006或4008业务开通后，请牢记密码。
11、客户服务
答：如果您有任何疑问或者想了解更多相关信息或者申报故障，请拨打公司全国统一客服热线400-686-5001。

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